Comment rendre son site web accessible pour les personnes avec un handicap ?

La question de l'inclusion des personnes en situation de handicap se pose aujourd'hui très largement dans notre société : à l'école, au travail, en ville, mais elle se pose également dans le domaine du numérique. En effet, notre société entière se digitalise, avec la dématérialisation de l'ensemble des services publics, le développement du e-commerce et l’explosion des métiers du numérique. Notre société est désormais ultra connectée et penser à l’accessibilité de votre site n'est finalement pas si compliqué au regard des bénéfices importants que vous pouvez apporter.

Pourquoi est-ce nécessaire ? Qu’est-ce qu’un site internet accessible aux personnes avec un handicap ? Comment développer l’accessibilité de votre site ? Dans cet article, je vous propose de répondre plus en détail à ces questions.

Pourquoi est-il essentiel de rendre votre site internet accessible aux personnes en situation de handicap ?

Une étude menée en 2015 à partir de données INSEE évalue à 12 millions le nombre de Français rencontrant des difficultés de santé depuis plus de 6 mois. Cela représente 20 % de la population. L’étude indique que 5,4 millions sont concernés par un handicap auditif, 1,7 million par un handicap visuel, 3,5 millions ont une mobilité réduite et 700 000 personnes sont en situation de handicap mental. Par ailleurs, la question de l’accessibilité numérique se pose également pour les personnes âgées, qui sont nombreuses à rencontrer des pertes d’acuité visuelle, auditive ou autres.

Ne pas se préoccuper de la question de l’accessibilité numérique est donc une erreur humaine autant que stratégique. Ses bénéfices sont importants et concernent aussi bien les aspects éthiques (contribuer à une société inclusive) que commerciaux (améliorer son trafic, son référencement, son public cible, sa réputation, etc.) L’accessibilité profite finalement à tous, entreprise et public.

Qu'est-ce qu'un site internet accessible au handicap ? Le point sur l'accessibilité numérique

L’accessibilité numérique désigne un site web optimisé pour permettre aux personnes en situation de handicap d’accéder à son contenu. Mais compte tenu de la grande diversité de handicap existant (physiques, sensoriels, intellectuels ou pathologiques), des recommandations ont été regroupées dans des guides pour favoriser les bonnes pratiques. Les sites internet institutionnels s’appuient ainsi le plus souvent sur le Référentiel général d’accessibilité des administrations 3.0 (RGAA) ou le Web Content Accessibility Guidelines. La loi du 11/02/05 pose d’ailleurs des obligations aux services publics et aux entreprises en la matière.

Prenons l’exemple des personnes malvoyantes ou non voyantes. Il existe des outils mis au point pour leur permettre d’utiliser les outils numériques et de naviguer sur internet : dispositif plage braille relié à l’écran permettant aux personnes de lire en braille ce que l’écran affiche, lecteur NVDA qui décrit ce qui est affiché, etc.

Cependant, ces outils ne sont utilisables qu’avec des sites internet conçus en respectant des règles d’accessibilité numérique, c’est-à-dire avec des images associées à des alternatives en textes ou encore avec une organisation et une navigation utilisable sans souris puisque les personnes non voyantes n’en utilisent pas.

On comprend mieux dès lors les enjeux liés à l’accessibilité du site lui-même.

Des conseils simples et efficaces pour rendre votre site web accessible aux personnes en situation de handicap

Nous vous proposons ci-dessous quelques pistes pour améliorer votre site et le rendre plus accessible :

  • Prévoir une Balise Alt Text pour toutes les images. En lien direct avec l’exemple ci-dessus,  pensez à prévoir d’associer des contenus sous forme de textes à chaque image essentielle de votre site. Vous pouvez par exemple insérer des sous-titrages ou utiliser l’audiodescription. Pensez à le faire également pour les vidéos. Les liens présents doivent également être les plus explicites possible.

 

  • La question des contrastes. La lecture peut être facilitée ou au contraire compliquée par les couleurs choisies entre le texte et l’arrière-plan. Pensez à utiliser des contrastes suffisants pour améliorer le confort de lecture. En consultant les standards HTML pour l’accessibilité, vous aurez des informations précieuses pour faire les bons choix en matière de typos, de couleurs… Vous pouvez également faciliter la lecture en proposant un outil loupe ou de syntaxe vocal.

 

  • L’ergonomie du site et les options de navigations sont déterminants en termes d’accessibilité. En utilisant des options de navigation simples et identiques dans tout le site, en prévoyant un fil conducteur, vous facilitez grandement l’accessibilité et la navigation des personnes en situation de handicap dans votre site. 

 

  • Structurer le site avec une hiérarchie cohérente de titres. Vous facilitez ainsi la lecture et la navigation, mais aussi l’impression, la compréhension, et même le référencement naturel de votre site. Pour cela, il faut appliquer les règles SEO avec des titres pertinents,  le respect de l’ordre du niveau de titre (H2, H3, etc.), l’utilisation d’un seul titre H1 par page et  la structuration en titres et sous-titres de vos rubriques.

Pour conclure

Pour reprendre les points essentiels, la question de l’accessibilité est un enjeu important en termes de réponses au besoin des utilisateurs, dans un monde dans lequel le numérique tient une place sans cesse plus grande. C’est aussi un point stratégique essentiel, compte tenu du nombre important de personnes concernées aujourd’hui en France.

Il s’agit en outre d’une obligation faite aux entreprises et aux services publics et vous pouvez rendre votre site web accessible aux personnes en situation de handicap grâce à des outils et des mesures finalement assez simples. Vous offrez ainsi un bénéfice important aux personnes concernées et vous devenez dans le même temps accessible à de nouveaux clients potentiels tout en améliorant votre trafic et l’image de votre entreprise.

Cathy Van Eersel

Cathy Van Eersel

Coach en Business Digital

Téléchargez notre guide

Les 5 etapes pour bien utiliser Linkedin